Als Client Service Manager ben jij het gezicht van Zuiver Group voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat we altijd een stapje extra zetten voor de klant. Jij begrijpt de klantbehoeften, vertaalt die naar slimme oplossingen en zorgt ervoor dat de samenwerking met onze interne teams soepel verloopt. Je hebt een vinger aan de pols als het gaat om nieuwe kansen, zowel bij bestaande klanten als bij nieuwe klanten.

Dit ga je doen:

• Klantrelaties beheren: Jij en je team zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor heldere communicatie en een topklantbeleving. Je spot nieuwe zakelijke kansen en zorgt ervoor dat de klanttevredenheid altijd in topvorm is. Ook houd je het klantenbestand bij en maak je afspraken helder. Je hebt diepgaande kennis van het medialandschap en je bent in staat strategisch mee te denken. 
• Klantbehoeften vertalen: Jij hebt een scherp oog voor wat de klant écht nodig heeft en weet dat om te zetten in op maat gemaakte oplossingen. Je blijft zoeken naar manieren om onze dienstverlening nog beter te maken.
• Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met de verschillende teams binnen Zuiver Group om ervoor te zorgen dat alle projecten en campagnes op schema liggen. Je pakt uitdagingen snel op en zorgt ervoor dat alles van planning tot oplevering vlekkeloos verloopt.